こちらからアイテムをご購入したお客様の為に、本店は交換、返品、修理など 三つのサービスを差し上げていますので、どっかショッピングサイトを大事に保存してください。それでもっとよいサービスを提供して差し上げられます。
一、修理について
1.本店でご購入した商品はもし一週間以内(商品到着時から)で品質問題があったら、お客様は三つのサービスを選べます。
a.お客様から商品を届いたら、すぐ製造メーカーに連絡します。
b.メーカーが確認した後、品質問題の場合は、弊店はお客様の要求により交換、修理、返金いたします
c.品質問題ではございませんの場合は、本店は直接 お客様と連絡してお知らせ致します、お客様本人の意見次第です。
2.本店でご購入した商品はもし15日以内(商品到着時から)で品質問題があったら、お客様は交換と修理のサービスができます。
a.お客様から商品を届いたら、すぐ製造メーカーに連絡します。
b.メーカーが確認した後、品質問題の場合は、弊店はお客様の要求により交換、修理、返金いたします
c.品質問題ではございませんの場合は、本店は直接 お客様と連絡してお知らせ致します、お客様本人の意見次第です。
3.本店でご購入した商品はもし一年以内(商品到着時から)で品質問題があったら、本店は無料で直すと保証いたします。
a.お客様から商品を届いたら、すぐ製造メーカーに連絡します。
b.メーカーが確認した後、品質問題の場合は、弊店はお客様の要求により交換、修理、返金いたします
c.品質問題ではございませんの場合は、本店は直接 お客様と連絡してお知らせ致します、お客様本人の意見次第です。
二、費用について
1.個人的な原因で致した故障は、本店は下記の場合により有料修理サービスを提供いたします。
a.商品内部は勝手に解体された場合、もしやとあるの部分は取り替えられる場合
b.商品内部のバーコート見えなくて、商品の詳しい情報を判断できない場合
c.水が入る、商品が裂く、損壊、腐食した場合
d.商品の品質保証期間ではない場合
2.下記の条件に符合する場合は、交換できます。
a.お客様は配送員の前に開封し、確認して品質問題を見つけた場合
b.実際にもらった商品と本店登載する画像との区別が多い場合
c.交換の手順:お客様は配送員に発送直接させて、そして本店とご連絡ください、本店は一日以内再び発送いたします。到着時間は順延です。
3.下記の条件に符合する場合は、返品できます。
お客様は商品をもらった二日以内
a.商品の製造欠点がある場合
b.交換した商品はまだ品質問題がある場合
c.個人的な原因で商品は約束した時間に到着できなかった場合
「お客様は商品をもらった二日以内にご連絡ください、弊店は二日以内(休除く)に銀行で返金いたします」
下記の状況に相応しい時の返品、交換要求は本店断れて頂きます
1). 損壊した商品は配送員に確認しなかった場合
2). 品質保証期間でござらんの返品要求
3). 返品する商品は損壊した、もしや不完全な場合
4). 弊店の商品ではございませんの場合
5). 商品には品質問題がありませんの場合
アフターサービス内容は、商品、数量、地域などにより異なりますのでご承知おきください。
お問い合わせ先:[email protected]